Servicio Post Venta
Eureka ofrece para todos sus clientes los servicios, repuestos y accesorios para que puedan hacer el mejor uso de sus productos, por el mayor tiempo posible.
Conozca las condiciones de garantía de un año incluidas para cada máquina leyendo el siguiente documento.
Tenemos talleres y técnicos oficiales asociados en Colombia que nos ayudan a mantener nuestras promesas de servicio.
Para cualquier duda o solicitud de servicio puede escribirnos a [email protected]
Talleres técnicos afiliados:
- Bogotá
- Medellín
Exclusiones de Garantía
- Daños o fallas causados por la incorrecta manipulación o transporte, que no pueda ser atribuido al distribuidor oficial de Eureka, modificaciones o adulteraciones como: eliminación o cambio en la placa de identificación del producto, adición de partes o accesorios no originales.
- Instalación, uso y mantenimiento no acorde con el manual de usuario incluido en cada producto.
- Daños o fallas causadas por la instalación, intervención, manipulación de terceros no autorizados por Eureka.
- Daños o fallas causadas por eventos de fuerza mayor, fenómenos de la naturaleza, casos fortuitos como golpes o daños causados por animales.
- Daños o fallas causadas por conexiones eléctricas deficientes y/o fluctuaciones de voltaje.
- Fallas, incluidas obstrucciones, causadas por corrosión, agua u objetos foráneos que las maquinas no estén diseñadas para absorber según el manual de usuario de cada máquina.
- Reparación o reposición de insumos, piezas o accesorios que sufran desgasto natural por el funcionamiento normal de la máquina, sean estos: eléctricos, plásticos, de goma, etc.
- Uso de los productos domésticos para actividades comerciales, industriales, alquileres, etc.
- Daños o perdida de partes removibles o accesorios, luego de recibido el producto.
- Mantenimiento preventivo o regular del producto.
